12 décembre 2024
« Découvrez l’équipe support d’AURAneXt ! Ceux qui soignent les bobos des clients et répondent à leurs demandes. Voici le portrait de Leomena, interlocutrice dédiée à un client d’AURAnext. »
5 décembre 2024
« Découvrez l’équipe support d’AURAneXt ! Ceux qui soignent les bobos des clients et répondent à leurs demandes. Voici le portrait de Pierre qui gère les incidents et les demandes au support »
28 novembre 2024
« Découvrez l’équipe support d’AURAneXt ! Ceux qui soignent les bobos des clients et répondent à leurs demandes. Voici le portrait de Priscila qui gère les incidents et les demandes au support »
21 novembre 2024
« Découvrez l’équipe support d’AURAneXt ! Ceux qui soignent les bobos des clients et répondent à leurs demandes. Voici le portrait de Mathieu du service réseaux d’AURAneXt. »
14 novembre 2024
« Découvrez l’équipe support d’AURAneXt ! Ceux qui soignent les bobos des clients et répondent à leurs demandes. Voici le portrait de Daniel qui gère les urgences au support. C’est le pompier d’AURAneXt ! »
7 novembre 2024
« Découvrez l’équipe support d’AURAneXt ! Ceux qui soignent les bobos des clients et répondent à leurs demandes. Voici le portrait de Charlotte. Elle gère le support du service de téléphonie d’AURAneXt. »
6 juillet 2023
« Au sein du service marketing on a un rôle transverse qui va du marketing stratégique, la définition de nos offres, leur évolution, jusqu’au marketing opérationnel qui va nous permettre de communiquer sur ces offres auprès de nos clients, de nos prospects sur différents médias. »
8 juin 2023
« Mon travail consiste à maintenir l’infrastructure réseau. L’infrastructure backbone est un élément très critique de notre réseau. Notre objectif est principalement de maintenir ce réseau qui doit être opérationnel 7 jours sur 7, 365 jours par an. »
11 mai 2023
« Ça fait à peine 1 an que je suis là. Mais j’ai vraiment l’impression d’y être depuis plusieurs années. J’ai trouvé de la bienveillance autour de moi. On m’a formé, on m’a accompagné. J’ai toujours eu de la disponibilité et ceux, quel que soit les services. »
16 mars 2023
« Mes missions sont réparties en trois catégories. D’abord l’ADV, ensuite la partie comptabilité et enfin la partie RH. On est une société où il y a pas mal de personnel qui intervient chez nos clients. Donc je suis toujours à l’écoute de nos collaborateurs… »
5 janvier 2023
« Mon métier c’est d’accompagner les clients, afin de leur apporter des services de bout en bout, du poste client jusqu’au Cloud, en étant un seul et même interlocuteur. AURAneXt est une entreprise familiale. La hiérarchie nous fait confiance et ça se ressent au niveau des projets… »
22 novembre 2022
« Il y a 7 ans, les dirigeants ont fait un pari fou, c’est de venir au Portugal créer une structure. Je faisais de la prospection téléphonique et aujourd’hui je suis commercial sédentaire, je m’occupe du portefeuille de client existant. Et je peux dire que c’est la plus belle évolution que je puisse avoir… »
13 octobre 2022
« Je travaille chez AURAneXt depuis plus de 20 ans. Donc j’ai effectivement vécu la transition d’AURAneXt vers les métiers d’opérateur télécoms et grâce à cette transition, j’accompagne nos clients dans leur transformation numérique, le développement digital et de l’externalisation de leurs données… »
27 septembre 2022
« AURAneXt pour moi c’est une entreprise à taille humaine. Donc elle permet à la fois d’avoir une relation avec les clients un peu moins contractuelle et un peu plus humaine. Et d’un point de vue personnel, ça me permet de mieux pouvoir exprimer quelque chose qui est important chez moi, c’est le sens du service… »
8 septembre 2022
«Nous devons prendre en charge le plus rapidement possible les demandes de nos clients. Autant en incident que de demande de service. C’est une collaboration avec les collègues, à tous les niveaux. Que ce soit directement du support ou de l’escalade technique qui existe à Paris… »
7 juillet 2022
« Dans les années à venir je pense qu’on fera affaire à une hybridation de l’hébergement avec les infrastructures qui seront éclatées entre le one premise, l’hébergement privé comme nous et les hypers skyler… »
30 juin 2022
« Aujourd’hui je nous vois comme des artisans qui font de la technique très avancée, en face de grand groupe qui utilise des solutions industrielles. Et c’est comme ça qu’on arrive à se démarquer… »
28 juin 2022
« J’espère que les 25 années à venir sont aussi riche en événement, partage et rencontre que celles qui viennent de s’écouler… »
