Comment choisir son lien Internet entreprise en 10 étapes ?
Une connexion Internet fiable et performante est essentielle pour la productivité et la croissance de votre entreprise.
Et chaque entreprise a des besoins spécifiques. Il faut prendre le temps d’analyser vos usages, vos contraintes et vos ambitions.
Voici les 10 étapes clés pour choisir votre lien Internet et éviter les erreurs coûteuses.
1. Identifiez les usages de votre entreprise
- Combien de collaborateurs utilisent Internet simultanément ?
- Utilisez-vous Microsoft 365, Google Workspace ou autres ?
- Réalisez-vous beaucoup de visioconférence ?
- Avez-vous des solutions critiques hébergées dans le Cloud ?
Plus vos outils dépendent d’Internet, plus la qualité de votre connexion devient stratégique.
2. Évaluez le coût d’une coupure Internet
Combien coûte à votre entreprise :
- 1h sans e-mails
- 1h sans CRM
- 1h sans téléphone
- 1h sans vos données
Cette réponse déterminera le niveau de service nécessaire.
3. Vérifiez l’éligibilité de votre siège et autres sites
Toutes les technologies ne sont pas disponible partout, suivant votre situation géographique :
- Fibre FTTO, FTTH, FTTE
- Fibre dédiée ou mutualisée
- Lien de 4G ou 5G
Un test d’éligibilité est indispensable avant de prendre votre décision.
4. Calculez le débit de votre lien réellement nécessaire
Le débit de votre lien est un critère important, à prendre en compte en fonction de votre activité et de la taille de votre entreprise :
Taille de votre entreprise
5 à 10 personnes
10 à 50 personnes
+ 50 personnes
Débit recommandé
100 à 300 Mb/s
300 Mb/s à 1 Gb/s
1 Gb/s et plus
5. Comprendre la différence entre les fibres
Chaque fibre répond à des besoins variés :
- FTTO est une fibre dédiée seulement à votre entreprise, assurant qualité de service et sécurité. Elle dispose de débits symétriques et garantis et une GTR de 4h.
- FTTE est une fibre mutualisée dédiée aux entreprises. Les coûts sont attractifs mais les débits sont asymétriques et non garantis et la bande passante est mutualisée.
- FTTH est une fibre mutualisée grand public mais qui peut être aussi utilisée par les entreprises. Les caractéristiques sont les mêmes que pour la FTTE.
La fibre FTTO est idéale pour des besoins de connexion haut débit, la téléphonie ou encore pour vos applications métiers. Les fibres FTTH et FTTE peuvent être utilisées pour un accès à Internet ou pour un lien de backup.
6. Examinez les garanties de services SLA des opérateurs
- Temps de rétablissement garanti
- Support dédié
- Disponibilité contractuelle
- Astreinte 24/7
Une connexion professionnelle doit avoir des garanties.
7. Prévoyez une solution de secours
Aucune connexion n’est infaillible. Privilégiez :
- Un lien de backup 4g ou 5G
- Des opérateurs différents
- Un double accès Internet
La continuité de service est indispensable en cas d’incident sur le lien Internet principal.
8. Anticipez la croissance
Vos besoins dans deux ans seront-ils les mêmes ?
- Nouveaux sites ?
- Recrutement de collaborateurs prévus ?
- Migration vers le cloud ?
- Déploiement de solutions SaaS ?
Choisissez un lien avec un débit capable d’anticiper ses évolutions.
9. Évaluez le support technique de votre opérateur
Avant de vous engager, vérifiez :
- Les horaires d’assistance du support
- Votre interlocuteur soit dédié
- Le temps de prise en charge du dossier
En cas d’incident, un support réactif est important.
10. Vérifiez les options de sécurité pour vos liens
Ajoutez une couche de sécurité sur votre lien :
- Pare-feu personnalisé
- Réseau privé entre vos sites et les postes nomades
- Enregistrement des logs de connexion
- Détection des failles de sécurité
Disposez d’un pack de sécurité pour vos liens est un réel avantage pour la pérennité de votre réseau.
