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Mai 13
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Témoignage Serrain et Associé

By | Actualités, Témoignage client

Jean-François Serrain, dirigeant de l’entreprise Serrain et Associé témoigne pendant le #confinement.

« Lors du confinement, j’ai demandé à AURAneXt d’adapter le format du contrat d’infogérance pour être en adéquation avec les besoins du télétravail. »

Serrain et Associé est une société de Géomètres-Experts spécialisée en relevés urbains et d’architecture, maquette numérique, copropriété, urbanisme, etc. La structure gère une trentaine de salariés qui sont répartis principalement entre le siège social à Paris et l’agence de Bordeaux.

L’infogérance est un des nombreux contrats que l’entreprise a signés avec AURAneXt. Au début du confinement, le dirigeant, Jean-François Serrain, a demandé à AURAneXt d’adapter le format de ce contrat, pour être en adéquation avec les besoins du télétravail.

« Nous avions des besoins de type formation continue, plutôt que des interventions sur une seule journée. »

Cela a été mis en œuvre et fonctionne très bien car AURAneXt a les moyens de se connecter à distance aux services du client et les techniciens connaissent parfaitement bien les offres.

J’arrive vraiment à avoir une satisfaction et obtenir ce que je souhaite dans des délais assez courts !

Pour Jean-François Serrain, l’objectif, à présent, est de s’appuyer sur cette période particulière du Covid-19 pour aller encore plus loin dans la mobilité, l’agilité, la numérisation des données et la place du télétravail.

« Si de nombreux dirigeants pouvaient être un peu sceptique sur le télétravail, beaucoup, à mon avis, ont muté. De même, des collaborateurs ont découvert une autre possibilité de travail, épanouissante tant sur un plan personnel que professionnel. Je pense qu’il y a beaucoup à tirer de ces expériences-là ! »

Jan 16
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Interview IEweb TV Emmanuel Tournade Maroun Daher

By | Article Auranext, Visu
Vidéo Interview IEwebTV

Emmanuel Tournade et Maroun Daher, PDG et Directeur Commercial d’AURAneXt, expliquent sur IEweb TV comment AURAneXt accompagne les entreprises dans le déploiement de leur système d’information.

« Notre vision du marché de demain, c’est d’apporter à nos clients des offres modulables, sur-mesure, les plus industrialisées possible, au juste prix, qualitatives et déjà testées par nos soins… »

Aujourd’hui, les entreprises doivent faire face à la multiplication des interlocuteurs et des prestataires du fait de la virtualisation des services : à qui confier ses données, sa téléphonie ? Comment gérer ses liens et ses bornes Wifi ? L’ensemble pose des problématiques de sécurité et complexifie les prises de décisions.

Depuis 1996, AURAneXt répond à l’intégralité des besoins en infrastructure et hébergement des PME et ETI.

Liens, Cloud, téléphonie hébergée, réseaux, sauvegarde, etc. AURAneXt met à disposition des entreprises une infrastructure stable, fiable, performante et sécurisée.

AURAneXt cherche à simplifier la vie de ses clients en leur apportant une offre homogène, cohérente et globale.

Entreprise à taille humaine, AURAneXt se veut proche de ses clients et met un point d’honneur à délivrer un service de qualité, accessible et modulable.

Oct 15
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Témoignage Fondation Partage & Vie

By | Témoignage client

Frédéric Bourcier, DSI de la Fondation Partage & Vie témoigne.

« Avec AURAneXt notre réseau est stable et surtout il est compris. Cela nous amène du temps et de la disponibilité pour être en soutien de nos équipes terrain. »

La Fondation Partage & Vie est un groupe de santé non lucratif, reconnu d’utilité publique. Elle gère 120 établissements répartis sur tout le territoire national, y compris les DOM-TOM.
La Fondation lutte contre toutes les formes de dépendance liées à l’âge, à la maladie et au handicap.

Le nombre de structures gérées étant conséquent, la Fondation dispose d’un réseau MPLS important avec 240 liaisons installées entre ses établissements et son Datacenter. Avoir une infrastructure stable est donc crucial pour la Fondation.
C’est pourquoi la DSI de la Fondation a lancé un appel d’offre pour trouver un opérateur réseau qui les épaule au quotidien.

« Une des volontés de la maison était de trouver un opérateur qui soit de taille adéquate à nos besoins en terme de relationnel et de compétences. Et ce, aussi bien sur le LAN que sur le WAN. »

AURAneXt, une entreprise à taille humaine avec des compétences réseau fortes

AURAneXt a été sélectionnée car la société répondait aux critères de la Fondation en termes de taille de structure, de disponibilité et de compétences.
« AURAneXt nous amène technicité et tranquillité d’esprit. Notre réseau est stable, et surtout il est compris. Et ça, c’est une force d’AURAneXt. Nous, ça nous amène du temps et de la disponibilité pour être en soutien de nos équipes terrain. »

La confiance étant établie entre les deux entités, la Fondation souhaite à présent confier d’autres projets à AURAneXt.
« Cette relation de travail, entre deux services à taille humaine, nous permet d’envisager l’avenir de manière différente, sur des sujets qui n’étaient pas forcément des sujets de pur réseau. On réfléchit à utiliser AURAneXt pour gérer notre archivage de backup et leur confier la VoIP de nos établissements. »

Sep 24
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Le LAN étendu basé sur le SD MPLS

By | Article Auranext, Visu

Olivier Mary, Directeur Technique d’AURAneXt, explique ce qu’est une architecture de type LAN étendu, basée sur la technologie SD MPLS qu’AURAneXt a développé

« Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation en déployant leur LAN étendu, basé sur notre technologie SD MPLS, à un prix attractif. »

S’appuyant sur la technologie VxLAN, il s’agit d’un réseau privé et sécurisé sans latence, traversant un minimum d’équipements entre les postes clients et les machines virtuelles.

A ce cœur de réseau, AURAneXt est venu greffer des portes de collecte, offrant ainsi à ses clients une architecture complète et unique, permettant d’accéder à tout type de liens, sans latence et en toute sécurité.

Grâce au protocole choisi pour localiser les équipements, les clients d’AURAneXt disposent de leur LAN étendu dédié à un prix attractif, permettant une connectivité immédiate en cas de reprise d’activité.

Étant opérateur et hébergeur, AURAneXt est l’interlocuteur global de ses clients, opérant des postes de travail, situés dans leurs locaux, jusqu’aux machines virtuelles, qui leur sont dédiées, se trouvant dans ses Datacenters, en passant par le routeur et les liens IP.

 

Pour en savoir plus sur la technologie SD MPLS, consultez les articles suivants :

SD-WAN-vs-SD-MPLS
interview SD MPLS
Juin 18
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Témoignage KST

By | Témoignage client
Témoignage KST
KST

Justine PLANCHON, Contrôleur de gestion et référente informatique de KST, témoigne.

« Le projet de téléphonie a été très bien préparé en amont tant sur la partie technique, que cosmétique. Les interlocuteurs d’AURAneXt sont présents et à l’écoute »,

KST est un cabinet d’administration de biens. La société mène d’une part une mission auprès des bailleurs privés (gestion d’immeuble, d’appartement et de locataires) et d’autre part, une mission de syndic de copropriété.
Fondé en 1919, KST s’est établi en plein cœur de Paris et compte aujourd’hui une quarantaine de salariés.
Que ce soit les locataires, les copropriétaires ou encore les fournisseurs, le téléphone est le moyen de communication le plus utilisé pour joindre le cabinet. « Il y a énormément d’appels entrants, soit sur le standard, soit sur nos lignes directes. »

Les locaux étant mal appropriés pour avoir une salle serveur, KST a souhaité revoir sa téléphonie, en optant pour une solution de téléphonie hébergée, en mode SaaS.
« On cherchait des solutions qui nous permettent de faire disparaitre les serveurs, et y compris, l’armoire PABX pour la partie téléphonie. »
KST a tout d’abord fait appel à son opérateur en place à l’époque pour revoir sa téléphonie.
« Le projet a été extrêmement mal géré, ça a été catastrophique. Les clients étaient très mécontents et nous aussi évidemment. »

Des interlocuteurs présents et à l’écoute avec AURAneXt

Étant le prestataire informatique de KST depuis 2012, AURAneXt, en tant qu’opérateur télécoms, leur a proposé une solution de téléphonie hébergée, dédiée et privée.
« Dès la mise en place, ça a été le jour et la nuit. Le projet a été très bien préparé en amont aussi bien sur la partie technique – le câblage, le téléphone, la portabilité avec notre ancien opérateur – que la partie plus cosmétique – la musique d’attente, la politique de renvoi. »
« Le jour de la migration, AURAneXt s’est occupé de tout : déployer les téléphones, les installer, les brancher, former les utilisateurs, etc. ».
« Il y a de nouveau le téléphone chez KST ! J’ai des utilisateurs qui peuvent téléphoner et les clients peuvent nous joindre facilement. »

Juin 04
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RGPD-1-an-après

RGPD : 1 an après, où en est AURAneXt

By | Article Auranext
RGPD-1-an-après

Un an après l’entrée en vigueur du RGPD, bon nombre d’entreprises sont encore au balbutiement de ce règlement européen. Pourtant, la CNIL a annoncé la fin de la tolérance pour la mise en conformité des entreprises face à la protection des données des utilisateurs.

Et AURAneXt dans tout ça ? Où en sommes-nous un an après la publication du règlement ? Quelles dispositions avons-nous prises pour nous conformer au RGPD ?
En tant qu’hébergeur, AURAneXt est fortement assujetti aux dispositions du RGPD sur la protection et la confidentialité des données de ses clients. C’est pourquoi, AURAneXt a mis en œuvre un certain nombre d’actions, afin de répondre aux exigences du RGPD.

  1. Mise en conformité des supports destinés aux clients
  • Rédaction d’un avenant aux Conditions Générales d’AURAneXt dédié au RGPD. Envoyé lors de la signature d’un contrat de service, ce document doit être lu et signé par le client. Il explique les responsabilités et obligations d’AURAneXt, mais aussi du client, en matière de protection des données de ce dernier.
  • Sur notre site web : Dès la première visite de l’internaute, un message s’affiche pour l’informer de l’utilisation des cookies sur notre site. AURAneXt a également rédigé dans la page « Mentions légales » des informations relatives au traitement et à la conservation des données de l’internaute. Un formulaire de notification de contenu illicite a également été créé pour que toute personne puisse signaler aux autorités publiques une activité illicite sur un site web.
    En dessous de chaque formulaire, AURAneXt avertit le visiteur que celui-ci peut à tout moment exercer son droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, en le précisant soit dans le formulaire de demande d’information, ou en écrivant à l’adresse email contact@auranext.com.
  • Rédaction d’une annexe des mesures techniques et organisationnelles de sécurité. Ce document répertorie l’ensemble des dispositions que nous prenons sur la sécurité et la confidentialité des données de nos clients.
  • Communication auprès de nos clients précisant la mise en conformité d’AURAneXt au RGPD.
  1. Engagement d’AURAneXt en qualité de sous-traitant

En tant qu’hébergeur d’infrastructure, nous garantissons à nos clients une politique de sécurité exigeante pour l’accès à nos Datacenters :

  • L’accès aux Datacenters est restreint au personnel d’AURAneXt accrédité.
  • Les sites des Datacenters sont sécurisés avec badges d’accès, système de vidéo-surveillance et de gardiennage.
  • La plateforme Cloud d’AURAneXt se trouve dans un emplacement dédié, grillagé avec une ouverture par digicode.
  • Nos trois Datacenters Tiers III sont tous situés en France et plus précisément en région parisienne, à Aubervilliers, Saint-Denis et Clichy.
  • Nous ne faisons pas appel à un sous-traitant tierce pour le stockage et la sauvegarde des données de nos clients.
  1. Nomination d’un DPO

AURAneXt a fait le choix de prendre un DPO (Data Protection Officer) externe afin qu’il exerce ses missions en toute transparence et indépendance : DDP Consulting. Garant du respect du RGPD, il est en charge de vérifier la conformité des activités d’AURAneXt en matière de traitement des données. Il doit également veiller au respect du cadre légal et réglementaire tant au sein d’AURAneXt que dans les relations avec nos fournisseurs, nos partenaires et nos clients.

Enfin, AURAneXt a créé une adresse email dédié au DPO – delegue@auranext.com – afin qu’il puisse traiter plus aisément les demandes concernant les données personnelles.

Mai 16
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Témoignage Strate Ecole de Design

By | Actualités, Témoignage client, Visu
Strate-Ecole-de-Design

François, Campus Manager de Strate Ecole de Design, témoigne.

« Capacité de réponse d’AURAneXt et adéquation de la taille de nos structures. »

Fondée en 1993, Strate est une école de design, reconnue par l’État, qui prépare les futurs professionnels aux métiers du design industriel et du modelage 3D.

L’école s’est installée il y a une dizaine d’années à Sèvres, dans les Hauts-de-Seine, sur un campus de 3 000 m², spécialement conçu pour la formation au design. Strate École de Design permet d’accueillir environ 700 étudiants et une équipe d’une trentaine de personnes.
Présent dans trois pays, l’établissement fait partie des 60 meilleures écoles de design au monde (classement Business Week) et c’est la première en France, grâce à la qualité de son enseignement.

Avec l’augmentation du nombre d’étudiants en quelques années, l’école avait besoin d’une couverture Wifi plus conséquente que celle de l’installation préalable. Pour la mise en œuvre du nouveau réseau Wifi, le choix s’est porté sur AURAneXt, entreprise à taille humaine et compétente dans son domaine.

 « Historiquement, le Wifi a été mis en place progressivement, de façon « artisanale » avec du matériel que nous achetions et installions nous-mêmes. Cette solution a été très vite limitée avec l’augmentation du nombre d’étudiants car nous ne pouvions pas avoir plus de 250 connexions simultanées. Or, nous avions besoin d’un réseau nous permettant de gérer au moins 1000 connexions en parallèle. »

Une mise en place rapide, un relationnel facile

« Je cherchais une entreprise compétente pour déployer rapidement notre nouvelle solution Wifi, ayant une taille de structure équivalente à celle de Strate Ecole de Design.

Le contact et le relationnel avec AURAneXt a une grande importance. D’ailleurs, le choix de nos fournisseurs se fait souvent de cette façon.

Grâce à AURAneXt, la couverture Wifi s’est étendue, allant jusqu’à l’entrée du parking de l’école. On est effectivement passé de 250 à 1000 connexions simultanées. Enfin, il n’y a pas de hachure ni de coupure lors d’appels passés en VoIP via les bornes Wifi. La connexion entre bornes fonctionne très bien lorsqu’on se déplace dans le campus. »

Fév 05
0
IT & IT SECURITY MEETINGS 2019

Rendez-vous au salon IT & IT SECURITY MEETINGS 2019

By | Article Auranext

Rendez-vous au salon IT & IT SECURITY MEETINGS 2019

IT & IT SECURITY MEETINGS 2019

Cette année encore, nous serons présents sur le salon IT & IT SECURITY MEETINGS, salon dédié aux experts réseaux, Cloud, mobilité et sécurité.
Nous aurons le plaisir de vous accueillir sur notre stand M5 les 19, 20 et 21 mars 2019.

Venez nous rencontrer dans ce cadre convivial et en savoir plus sur nos offres sur-mesure pour développer et optimiser votre LAN étendu.
Réseaux multi-sites SD MPLS, Hébergement Cloud, Communication unifiée, Wifi en mode SaaS … autant de services que nos experts IT se feront un plaisir de vous présenter.

Demandez votre accréditation auprès de l’équipe du salon → http://bit.ly/ITSCannes18

Jan 29
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L'évolution-de-la-téléphonie

La téléphonie en entreprise : retour sur ses étapes clés, ses innovations et ses évolutions

By | Article IT

La téléphonie en entreprise : retour sur ses étapes clés, ses innovations et ses évolutions 

L'évolution-de-la-téléphonie

La téléphonie est un des domaines où la technologie a évolué le plus rapidement. Imaginez-vous, il aura fallu à peine plus d’un siècle pour passer du télégraphe, au téléphone à ficelle, en passant par le téléphone à touches, puis le téléphone sans fil !
Désormais c’est l’outil indispensable pour communiquer, échanger et acquérir de nouveaux clients en entreprise. Mais comment la téléphonie a-t-elle révolutionné notre communication ? Et quelles ont été les améliorations apportées ?
Voici un tour d’horizon de l’évolution de la téléphonie en entreprise, de sa création à aujourd’hui, et les tendances pour les prochaines années.

Retour sur la naissance du téléphone

C’est en 1876 que le tout premier téléphone fit son apparition grâce à Alexander Graham Bell. Avec cette invention, il était possible d’avoir une conversation à distance avec une autre personne.

Dès sa création, les entreprises y ont vu un grand intérêt pour discuter en temps réel avec leurs clients. Mais ce système a rapidement posé problème : son coût. Géré par des opérateurs, chaque appel donnait lieu à un branchement manuel pour trouver le bon interlocuteur et transmettre l’appel. Cette opération était nécessaire que ce soit pour les appels externes ou pour les appels internes au sein de l’entreprise.

Malgré l’investissement des entreprises pour avoir leur propre standard téléphonique avec le PBX (Private Branch Exchange) au début du XXe siècle, elles devaient dédier un opérateur au sein de leur société qui assurait manuellement les liaisons téléphoniques.
C’est pourquoi, dans les années 60, est apparût le commutateur automatique : le PABX.

PABX, le standard automatisé et privé des entreprises

Le PABX (Private Automatic Branch Exchange) est un standard installé dans chaque entreprise, qui permet de gérer automatiquement ses appels internes et externes (réseau public). Les communications externes sont acheminées dans le RTC (réseau téléphonique commuté) et assurées par des commutateurs automatiques.

Cette technologie a révolutionné la téléphonie en entreprise. Plus besoin d’opérateur, le PABX distribue et gère les appels automatiquement : c’est le centre d’aiguillage du réseau téléphonique.

L’amélioration constante de la téléphonie permet au PABX d’offrir de multiples fonctionnalités aux entreprises : transfert et renvoi d’appel, répondeur, gestion des SDA … Il assure également la liaison entre différents équipements analogiques (poste téléphonique, fax, minitel, etc.), puis numériques. C’est le début de l’ère IP …

Internet + Téléphonie = Téléphonie sur IP (ToIP)

Avec l’essor de l’informatique et d’Internet, une nouvelle technologie pointe le bout de son nez : la téléphonie sur IP. Alors que la ligne téléphonique fonctionne en analogique par signaux électriques et transite via le réseau cuivré, la téléphonie sur IP va utiliser le réseau Internet pour transmettre les communications.

Cette technique est possible grâce à la VoIP (voix sur IP) qui numérise la voix, la fait passer sur Internet et la retranscrit à l’interlocuteur.

Par ailleurs, un nouveau standard est proposé aux entreprises pour remplacer le PABX : l’IPBX. L’IPBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) se sert du réseau Internet (protocole IP) pour mettre en œuvre les communications téléphoniques.

Grâce à la téléphonie sur IP, les entreprises peuvent accéder à de nombreuses fonctionnalités et gagnent en flexibilité, à un coût moindre avec la mutualisation du réseau Data/Voix.

A noter que l’ère IP fut accompagnée par l’ère mobile, puisque le tout premier téléphone portable a été commercialisé en 1983.

L’apparition du Cloud et de la téléphonie hébergée

L’émergence du Cloud dans les années 90 et l’arrivée de Google dans les années 2000 ont permis de nouveaux services en matière de téléphonie : le Centrex (ou téléphonie hébergée).

Contrairement à la ToIP où l’IPBX se trouve physiquement dans les locaux de l’entreprise, avec le Centrex, le standard IP est hébergé dans le Datacenter de l’opérateur. Il peut être privé ou mutualisé entre plusieurs entreprises. Fini les coûts d’acquisition du matériel, les équipements sont en location avec un abonnement mensuel par utilisateur et le service est plus flexible, notamment pour ajouter de nouveaux utilisateurs ou de nouvelles fonctionnalités.

Le Centrex a favorisé la mobilité et le travail collaboratif au sein des entreprises et d’autres innovations sont arrivées pour répondre aux nouveaux usages professionnels …

Les communications unifiées

Aujourd’hui les entreprises et leurs collaborateurs sont de plus en plus connectés et utilisent plusieurs outils pour communiquer : téléphone et PC fixe, ordinateur portable, Smartphone, au bureau, à distance … Être injoignable est impensable pour certains !

C’est pourquoi des solutions dites de « communications unifiées » apparaissent, permettant la fusion des outils informatique et téléphonique grâce à une interface commune. Ainsi les entreprises accèdent à un panel d’outils collaboratifs comme la messagerie instantanée, la visioconférence, le Softphone, le partage de fichiers, la téléphonie …

Tous les canaux sont concernés (voix, data, vidéo) et sont disponibles sur tous les devices (poste fixe, ordinateur portable, Smartphone, tablette).

Quel avenir pour la téléphonie ?

Bien que l’ère IP se soit démocratisée dans les entreprises, la téléphonie sur IP est surtout utilisée dans les grandes entreprises ou les entreprises multi-sites. Les TPE et PME fonctionnent encore pour beaucoup en ligne analogique et utilisent le standard PABX.

Mais la migration vers l’IP devra se faire avant 2023 car, avec la fin du RTC, les entreprises toujours en analogique devront choisir une autre alternative.

Néanmoins, les entreprises doivent voir cette mutation, non pas comme une contrainte, mais comme une opportunité pour améliorer leurs modes de communication et la convergence de leurs différents outils (Téléphonie fixe et mobile, Softphone, CRM, etc.).

Alors, comment tirer parti au mieux de ce bond technologique ? ToIP, Centrex, communications unifiées ? Le choix est large. C’est pourquoi il est important de se faire conseiller par un prestataire sur les bons choix en fonction de la stratégie et des besoins de l’entreprise. Prestataire qui sera ensuite à même d’accompagner l’entreprise dans toutes les étapes du projet de migration et de mise en œuvre.

L’évolution de la téléphonie n’est pas finie et les communications unifiées et outils collaboratifs, encore « nouveaux » sur le marché, prouvent que l’innovation et la fusion numérique n’ont pas dit leur dernier mot pour favoriser la mobilité, la flexibilité et la productivité des entreprises, en toute sécurité.

Vous souhaitez obtenir des informations pour un projet de téléphonie ? Remplissez le formulaire ci-contre, nous reviendrons vers vous au plus vite.

AURANEXT collecte ces informations afin de traiter votre demande. Elles ne sont pas communiquées à des tiers.
Pour exercer votre droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant, vous pouvez soit utiliser ce formulaire en le précisant dans votre question soit écrire à contact@auranext.com


Jan 14
3
interview SD MPLS

Interview d’Emmanuel Tournade, PDG d’AURAneXt : la technologie SD MPLS

By | Article Auranext
interview SD MPLS

Emmanuel TOURNADE, PDG d’AURAneXt, présente la technologie SD MPLS.

« La technologie SD MPLS, que nous avons développée, intègre les avantages du SD WAN et du MPLS. Grâce à la solution SD MPLS, c’est un peu comme si vous entriez sur l’autoroute sans péage avec un trafic fluide … »

AURAneXt a développé la technologie SD MPLS et la propose à ses clients. Emmanuel TOURNADE nous explique ses avantages par rapport au SD WAN et au MPLS.

Fort de ses 22 ans d’expérience à accompagner ses clients en infogérance, AURAneXt a su aborder le métier d’opérateur avec une vue à 360° des besoins des entreprises.

Pour aller plus loin sur la solution SD MPLS et ses bénéfices :

SD-WAN-vs-SD-MPLS