Présentation de Cemeca

Cemeca est une société d’assurance-crédit dédiée aux professionnels de l’industrie, leur garantissant la sécurité de leurs marges et les accompagnant dans leur croissance.
L’équipe est composée d’une vingtaine de personnes. Jean-Luc Petit a en charge l’informatique chez Cemeca et assure le développement de logiciel métier en cas de besoin. Étant tout seul sur la partie informatique, Jean-Luc Petit se faisait épauler par RIFE.
« RIFE assurait chez Cemeca la maintenance, l’installation, la fourniture de matériel et le dépannage d’urgence. Mais, il nous manquait des services notamment pour le réseau, la sécurité du réseau et le stockage dans le Cloud. »

AURAneXt, nouveau prestataire de Cemeca

RIFE étant une petite structure, il était compliqué d’assurer l’ensemble des demandes IT de Cemeca 24h/24 avec un dépannage d’urgence les soirs et les week-ends. Quand AURAneXt a racheté RIFE, les services manquants ont pu être proposés à Cemeca.
« En plus de l’infogérance, AURAneXt a pris en charge les sauvegardes dans le Cloud, la gestion de notre compte Microsoft 365, la protection de nos données avec Trend Micro et la fourniture des équipements informatiques. »

La réussite de cette passation entre RIFE et AURAneXt s’explique par le maintien des équipes RIFE.
« Nous avons à faire aux mêmes techniciens que lorsque RIFE était notre prestataire. Ça a été un atout pour que la transition se passe bien. Les techniciens connaissaient déjà notre matériel, on a pu continuer, sans réexpliquer tout depuis le début. La passation s’est faite et on s’en est moyennement rendu compte. »

D’autres projets sont en cours avec Cemeca tel que la migration et l’infogérance de l’un de ses serveurs, ainsi que le changement de son réseau VPN et de ses connexions à distance.
Cemeca souhaite avoir un seul prestataire pour gérer son infrastructure informatique.
« Comme AURAneXt est au courant d’un certain nombres d’équipements et de codes d’accès de notre entreprise, ça nous parait être la meilleure solution. »

Jean-Luc Petit est ravi de la collaboration avec AURAneXt, que ce soit au niveau commercial ou technique.
« Nous sommes très satisfaits de la manière dont la transition s’est déroulée, mais aussi de l’intégration des nouveaux services à Cemeca. Les échanges avec les équipes commerciale et technique d’AURAneXt sont productifs. Nous avons de longues années de travail ensemble. Notre société est en pleine croissance et je pense qu’AURAneXt va pouvoir nous accompagner dans cette croissance. »

Les solutions déployées chez Cemeca :

• AURAgérance pour l’infogérance
• AURAcloud pour l’hébergement de ses données
• AURAbackup pour la sauvegarde
• Trend Micro Worry Free Services pour la protection de sa messagerie et de ses données
• Microsoft 365 pour la gestion de son compte et de ses licences Microsoft 365

Présentation de l’ADIUT

L’Assemblée des Directeurs d’IUT (ADIUT) existe depuis 1980 et fédère les actions de tous les Directeurs d’IUT entre eux. L’ADIUT promeut le système IUT auprès du grand public et de l’enseignement supérieur.
L’Assemblée se professionnalise depuis une dizaine d’années et elle a donc besoin d’outils de plus en plus performants.

C’est en 2018 que la collaboration avec AURAneXt a commencé pour l’installation de la fibre. Puis, avec la crise sanitaire en 2020, l’utilisation de la téléphonie a été bouleversée.
« Avant la crise nous avions, comme beaucoup d’entreprises à l’époque, besoin de téléphonie fixe classique et d’une flotte mobile d’un côté, d’Internet avec nos ordinateurs de l’autre côté », explique Amélie.

Au fil des discussions avec AURAneXt, la solution de téléphonie Teams s’est imposée pour l’ADIUT. Pour ne pas brusquer les salariés, l’installation s’est faite en plusieurs étapes. L’Assemblée a d’abord utilisé Teams pour leurs échanges et leurs discussions instantanées.
« Durant un mois, on s’est familiarisé avec l’outil Teams pour la messagerie instantanée sans gérer la téléphonie dessus pour que l’équipe s’habitue à l’utiliser. »

AURAneXt déploie la solution AURAcom Teams

Puis, AURAneXt a installé la téléphonie Teams avec une attention particulière pendant un mois auprès des utilisateurs, avant que l’Assemblée ne déménage dans leurs nouveaux locaux.
« Le premier mois d’utilisation de la téléphonie Teams, nous étions tous dans nos anciens locaux, nous avions un appui d’AURAneXt et nous nous entraidions entre nous. Il fallait absolument que l’équipe soit opérationnelle sur la téléphonie Teams avant que nous ne déménagions dans nos nouveaux locaux, car durant quatre mois nous allions être complétement nomades, en télétravail 5 jours/5. »

L’installation s’est très bien déroulée et l’application Teams a été vite adoptée par l’ensemble de l’équipe.

Les fonctionnalités de la téléphonie Teams permettent une fluidité au quotidien.
« Avec la téléphonie Teams, nous sommes capables de passer d’un appel classique à de la visioconférence, de basculer de son mobile à son ordinateur portable, de transférer un appel, de basculer sur sa boîte vocale… C’est hyper fluide et complétement transparent pour les gens qui nous appellent. »

Amandine se dit entièrement satisfaite de l’utilisation au quotidien de la téléphonie Teams !
« On se demande même comment on s’en passerait ! On se rend compte qu’on en avait énormément besoin, car on a un service relation international important. On sentait que ce qu’on avait ça n’allait plus, mais on ne se rendait pas compte que ça serait aussi bien et aussi simple. En plus, le tarif est totalement compétitif ! Ça n’a que des avantages en fait. »

Outre la facilité d’utilisation, l’ADIUT est ravi de l’accompagnement de proximité d’AURAneXt, qui est réactif et de bon conseil.
« AURAneXt est un peu comme une boite à outils, qui arrive à trouver une solution et à la mettre en œuvre rapidement. L’accompagnement est là et c’est très agréable. Ce petit truc en plus d’AURAneXt rend la téléphonie Teams encore plus fluide, parce qu’à la moindre question technique j’ai une réponse. C’est l’outil parfait et avec l’accompagnement en plus qui fait que c’est idéal pour nous. Pour moi, c’est vraiment le top ! », conclut Amandine Desmaison.

Les solutions déployées chez L’Assemblée des Directeurs d’IUT :

• AURAcom Teams pour la téléphonie
• AURAlink pour la fibre
• AURAwifi