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Comment mettre en place un réseau Wifi Corporate fiable et sécurisé en entreprise ?

By Article IT

La mobilité a créé le besoin des connexions Wifi en entreprise. Le Wifi devient une utilisation majeure pour l’ensemble des salariés.
En effet, les collaborateurs utilisent souvent leur PC portable ou encore leur smartphone dans les locaux.
Par ailleurs, les objets connectés s’invitent de plus en plus sur le lieu de travail (télévision, appareil de visioconférence, alarme…) et fonctionnent bien souvent grâce au wifi.
C’est pourquoi, la mise en place d’un réseau wifi entreprise dit « Corporate » doit être privilégié dans vos locaux. Il est important de donner du confort à l’utilisateur final, tout en garantissant une couverture optimale et sécurisée.
Nous vous expliquons dans cet article comment mettre en place un réseau Wifi Corporate fiable et sécurisé dans votre entreprise.

1. Réfléchir à l’usage du Wifi dans votre entreprise

Pour bien réussir son infrastructure Wifi, il faut tout d’abord réfléchir à l’usage que l’on souhaite en faire, et dans quel environnement.
Accueillez-vous beaucoup de personne externe à l’entreprise ? Faites-vous quotidiennement des visioconférences ? Avez-vous de plus en plus d’objets connectés ? Etes-vous une entreprise multi-sites ? Quelles applications seront utilisées sur le Wifi et quels sont les débits de données souhaités.
En fonction des réponses, vous pourrez vous orienter vers des technologies répondant à vos besoins en matière de performance et de couverture wifi optimale. Les solutions Wifi sont multiples : solution hébergée ou physique, en mode locatif ou en achat.

2. Effectuer un test de couverture

Le test de couverture sur plan va vous permettre de simuler la couverture d’une zone et de déterminer le nombre de borne nécessaire à votre installation. Pour cela, il faudra fournir les informations suivantes :

  • L’échelle réelle du plan
  • La nature des différentes cloisons de vos locaux
  • Les zones d’atténuation (ascenseurs, escaliers …)
  • Le modèle des bornes ainsi que leurs puissances d’émissions

Les tests de couverture Wifi sont exprimés en dBm correspondant à la force du signal : Plus la valeur est proche de -30dBm, plus le signal est fort et meilleure sera la couverture.
Pour une couverture fiable, la force du signal doit être inférieure ou égale à -70 dBm. Au-delà de -70dBm, le signal est considéré comme peu fiable.

3. S’orienter vers du matériel de qualité

Pour avoir une couverture optimale, il faut s’orienter vers des bornes de qualité. Certaines sont équipées de technologie embarquée comme l’antenne adaptative. Cette caractéristique permet à la borne d’orienter dynamiquement les ondes radio de manière optimale, d’optimiser le réseau en temps réel en tout lieu, de limiter l’impact des interférences et d’améliorer les performances et la densité de la borne.
En fonction de la solution sélectionnée – en mode hébergé ou physique – vous pouvez manager plus facilement vos points d’accès.
Si vous êtes multi-sites, vous pouvez déployer plus facilement vos bornes avec une solution Wifi hébergée. En effet, en hébergeant votre contrôleur, vous centralisez l’ensemble de vos bornes et vous les administrez au gré de vos besoins, sur chacun des sites. A noter que l’obsolescence de votre matériel Wifi peut conduire à des failles de sécurité importante sur votre réseau.

4. Sécuriser votre installation Wifi

Une connexion Wifi en entreprise soulève des questions en matière de sécurité. S’il n’est pas protégé, les hackers peuvent s’introduire sur votre réseau Wifi et pirater vos données.
Dans un premier temps, l’idéal est de cloisonner votre wifi avec un réseau dédié interne – « Corporate » – et un réseau Wifi dédié invité – « Guest ». Les deux réseaux seront dissociés et n’auront accès qu’à une catégorie de donnée que vous aurez sélectionné. De plus, vous pouvez définir une stratégie de mot de passe différente en fonction de l’utilisateur (collaborateur ou invité).
La mise en place de plage horaire pour se connecter à votre Wifi est à envisager. Cela permet de contrôler l’ensemble des connexions et de restreindre le risque d’intrusion malveillante.
Il est également important de sensibiliser vos collaborateurs sur l’utilisation du Wifi dans vos locaux. Rédiger une charte d’utilisation sur le Wifi peut être un bon moyen de communiquer auprès de vos salariés.
Concernant les technologies embarquées au niveau de la radio de la borne, certaines permettent de détecter des attaques et prévenir les intrusions. Grâce à un système d’authentification DPSK, de portail captif ou encore le filtrage d’URL, vous pouvez limiter les risques.
Enfin, privilégiez la mise en place d’un pare-feu (firewall) pour protéger votre réseau. Un firewall surveille le trafic réseau entrant et sortant et autorise ou bloque les données en se basant sur un ensemble de règles de sécurité que vous aurez défini au préalable.

5. Le portail captif

Lorsque vous déployez un réseau Wifi vous pouvez y associer un portail captif. Entièrement personnalisable, le portail captif est la page d’authentification qui permet à vos différents utilisateurs d’accéder à votre réseau Wifi sécurisé.
Le portail captif a de nombreux avantages. Customisable selon votre charte graphique et vos projets, vous pouvez ainsi valoriser l’accès à Internet ou encore mettre en avant vos services pour optimiser le retour sur investissement. Il vous permet de collecter de la donnée « utilisateur » au niveau du portail et de la session (conforme aux réglementations). Vous pouvez ensuite analyser et exporter les données pour votre service Marketing.
Le portail captif est idéal si vous avez beaucoup d’utilisateurs en Wifi – « guest » mais également si vous avez des besoins en journalisation.

6. Déployer votre solution Wifi

L’installation de votre réseau Wifi doit être effectué par un prestataire spécialisé dans le déploiement d’infrastructure réseau. Bien plus qu’un installateur, il vous accompagne du projet jusqu’au déploiement et par la suite, au maintien de votre solution Wifi.
Le prestataire vous conseille sur le choix des bornes et sur la solution Wifi en fonction de vos besoins : hébergée, physique, en locatif ou en achat.

La solution Wifi hébergée d’AURAneXt

En tant que prestataire IT, AURAneXt propose une solution de Wifi hébergéeAURAwifi.
Évolutive et flexible, AURAwifi fonctionne en mode Cloud. Votre contrôleur est hébergé dans notre Datacenter et centralise l’ensemble de vos bornes Wifi. L’administration est simplifiée, sur un seul outil.
Les bornes proposées sont de la marque Ruckus, spécialiste du Wifi et partenaire de longue date d’AURAneXt. Ruckus a développé des technologies permettant d’améliorer la performance de ses points d’accès. La couverture Wifi est ainsi optimale et sécurisée.
Vous disposez en option d’un portail captif hébergé vous permettant de manager le portail d’authentification sur une seule interface.
L’offre AURAwifi est disponible sous forme d’abonnement avec la possibilité de louer ou d’acheter les bornes. Ainsi votre budget est maîtrisé. Enfin, vous disposez d’accès à notre Portail VISU, vous permettant de visualiser l’ensemble de vos bornes et de les superviser à distance.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution AURAwifi, consultez la page dédiée.

Cyber résilience : comment maintenir un niveau élevé de sécurité dans votre entreprise ?

By Actualités, Article IT, Visu

La montée en puissance du télétravail et des outils collaboratifs durant la Covid a accentué la digitalisation des entreprises.
Cette croissance a permis aux cybercriminels de trouver de nouvelles failles et de devenir encore plus habiles pour s’introduire dans les entreprises et les attaquer.
Le nombre de menaces est en constante augmentation.
Mettre en place une politique de sécurité dans votre société n’est plus suffisant face aux évolutions des attaques.
C’est pourquoi le terme de « cyber-résilience » a émergé depuis 2020.

Comment définir la cyber résilience ?

Ce concept englobe la cybersécurité et la continuité d’activité dans l’entreprise en cas d’attaque. C’est une approche préventive et curative.
Il faut partir du principe que votre entreprise va subir une attaque cybercriminelle.
La cyber résilience est une stratégie visant à limiter l’impact de l’attaque et assurer la reprise d’activité dans votre entreprise, en un minimum de temps et avec une perte minimale de vos données.
Cette démarche doit concerner l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise car l’erreur humaine (ouverture d’email frauduleux par exemple) peut être le point de départ de l’attaque.

Comment faire pour que votre entreprise devienne cyber résiliente ?
Sensibiliser vos collaborateurs aux cyber menaces

Tout d’abord, vous devez sensibiliser vos collaborateurs aux cyber menaces. Il est important qu’ils apprennent les bons gestes pour éviter les intrusions frauduleuses. Éviter de cliquer sur des pièces jointes dont on ne connait pas le destinataire, ne pas télécharger des logiciels via Internet, etc.
En ayant les bons réflexes, vos collaborateurs sauront faire face à certaines menaces et vous permettront de limiter les risques.

Mettre en place des solutions de sécurité

Sécuriser votre infrastructure réseau est essentiel pour diminuer la probabilité d’une intrusion. Le réseau est un des points d’entrée de votre entreprise. Vous pouvez opter par exemple pour un pare-feu certifié ANSSI, garantissant la sécurité de vos connexions sur site et à distance.
Ce type de firewall est performant et évolutif, avec des mises à jour régulières.
Une fois que votre infrastructure est protégée, vous pouvez analyser et détecter les menaces en amont, effectuer des tests d’intrusion.
Enfin, il est recommandé de renforcer l’authentification de vos utilisateurs, en particuliers vos administrateurs qui sont plus exposés aux risques avec un mot de passe fort et une double authentification.

Protéger vos données

Il vous faut une protection pour vos données et votre messagerie. Vos fichiers, vos emails, vos applications et vos équipements doivent être sécurisés et supervisés.
Des solutions en mode SaaS existent, telle que Trend Micro par exemple, qui sont au fait des derniers virus. Trend Micro utilise l’Intelligence Artificielle, Maching Learning  ou encore Sandbox pour analyser et détecter les menaces potentielles. Les mises à jour et les correctifs sont effectués automatiquement par la solution.

Gérer la continuité d’activité en cas d’attaque virale

Des solutions existent vous permettant de redémarrer rapidement votre activité en cas de cyberattaque.
Vous pouvez mettre en place une politique de sauvegarde externalisée en suivant la règle 3-2-1. La règle 3-2-1 préconise de :

  • Disposer de 3 copies de ses données
  • Sauvegarder sur 2 supports différents
  • Conserver une copie de sauvegarde hors-site (localisation différente)

Ainsi, vous copiez l’ensemble de vos données se trouvant sur vos postes, serveurs et machines virtuelles. L’espace est sécurisé et vous pouvez restaurer les données facilement, en cas d’incident.
Enfin, vous pouvez choisir une solution de stockage immuable pour vos données critiques. Les données copiées sur stockage immuable ne peuvent pas être modifiées ou supprimées, même par vos administrateurs.
Vous récupérez vos données initiales et pouvez reprendre votre activité au plus vite.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos offres vous permettant de devenir Cyber résilient dans votre entreprise ? Consultez notre page dédiée.

 

5 raisons de choisir Microsoft Teams comme outil collaboratif

By Article IT, Visu
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Ces derniers mois, l’utilisation de Microsoft Teams en entreprise a considérablement augmenté avec la mise en place du télétravail.
Mais pourquoi un tel engouement pour cette plateforme collaborative ? Est-ce réellement un outil facilitateur du télétravail ?

Voici 5 raisons d’utiliser Microsoft Teams dans votre entreprise :

1. Adoption simple et rapide de l’outil par vos collaborateurs

Microsoft Teams est une application intégrée à Microsoft Office 365. Si vous avez Microsoft 365, vous avez forcément accès à Teams gratuitement. Il suffit juste de l’installer sur vos périphériques.
Microsoft Teams est disponible sur votre ordinateur et sur mobile (smartphone, tablette) depuis n’importe où et s’utilise facilement, grâce à une ergonomie pensée pour les utilisateurs.

En effet, depuis Teams, vous accédez aux applications que vous utilisez au quotidien, tel que Word, Excel, Sharepoint. Votre calendrier, vos notes, vos documents sont disponibles et modifiables au sein d’un même emplacement. Teams centralise les besoins de vos équipes sur un seul outil.
En revanche, le nombre de fonctionnalités est limité avec la version gratuite de Teams. Vous devez souscrire à une version payante de Microsoft 365 telle que Microsoft 365 Business si vous souhaitez accéder à des fonctionnalités avancées.
Ainsi, vous pourrez enregistrer des réunions, héberger des réunions en ligne et des vidéoconférences avec 250 participants, collaborer sur des fichiers depuis les logiciels de bureau Office, ajouter des applications propriétaires et tierces, sécuriser et contrôler plus efficacement votre entreprise, etc.

2. Facilitatrice du travail en équipe

Toutes les fonctionnalités de Microsoft Teams sont pensées pour travailler efficacement en équipe, à distance, grâce aux outils de :

  • Conversation
    Vos collaborateurs peuvent discuter en temps réel grâce à la messagerie instantanée. Les conversations peuvent être privées, en groupes, visibles pour toute l’entreprise ou par des équipes restreintes. Les échanges d’informations, les partages de fichiers deviennent rapides et efficaces, où que vous soyez.
  • Réunion
    Atout majeur de Teams, les réunions peuvent être organisées en un seul clic, à partir de la messagerie instantanée ou de votre calendrier intégré dans Teams. Que ce soit en audioconférence ou en visioconférence, vos équipes peuvent organiser et planifier des réunions, des conférences ou encore des webinars, en interne ou en invitant des personnes externes à l’entreprise (clients, fournisseurs…).
    Durant une réunion, vos équipes peuvent présenter un document, enregistrer la réunion, converser en temps réel avec un participant … Les possibilités sont nombreuses pour faciliter les échanges.
  • Collaboration
    En plus du partage de document, des applications familières sont intégrées directement à Microsoft Teams. Ainsi, vos collaborateurs peuvent travailler sur Word, Excel, Powerpoint à partir de Teams et modifier en temps réel le document. D’autres applications sont disponibles pour améliorer l’efficacité de vos équipes, en rapport avec leurs fonctions.
3. Évolution permanente de l’outil

Microsoft apporte régulièrement des nouvelles fonctionnalités pour collaborer plus efficacement et améliorer le quotidien des utilisateurs. Ainsi, vous disposez des mises à jour sans surcoût. Les mises à jour se font automatiquement, sans mise à niveau bureautique.

4. Confidentialité et sécurité

La responsabilité de Microsoft s’étend jusqu’à son infrastructure. Microsoft 365 doit toujours fonctionner et être disponible pour les utilisateurs.
En matière de sécurité, Microsoft est responsable de la sécurité des applications de son infrastructure et met en place un contrôle pour les utilisateurs et administrateurs. Enfin, Microsoft est garant de la confidentialité des données et des contrôles réglementaires.

Toutefois, vos données restent sous la responsabilité de votre entreprise. Il est donc recommandé de mettre en place une politique de sauvegarde et de protection des données se trouvant sous Microsoft 365.
Ainsi votre entreprise se protège d’acte malveillant (ransomware, piratage), ou encore de suppression accidentelle ou intentionnelle de données.

5. Intégration possible de Teams à votre téléphonie d’entreprise

Microsoft Teams intègre de base des fonctionnalités d’appels. Vos collaborateurs peuvent s’appeler directement depuis leur ordinateur ou en utilisant l’application Teams sur leur mobile. Il est également possible de contacter une personne externe à votre entreprise si elle a fédéré son Office 365 avec votre société ou si elle est invitée par un membre de votre équipe.
Mais, si votre entreprise souhaite des fonctionnalités avancées d’appels intégrées à Teams, l’option Business Voice s’impose.

Business Voice est un système téléphonique basé sur le Cloud qui garantit toutes les fonctionnalités classiques de téléphonie. Vos collaborateurs peuvent appeler de n’importe où dans vos locaux ou en télétravail, depuis leurs ordinateur ou leur téléphone mobile ou fixe.
Concernant les fonctionnalités avancées, vos équipes bénéficient d’un standard de type SVI (standard vocal interactif) et peuvent par exemple :

  • Mettre en attente et récupérer des appels
  • Router les appels
  • Créer des files d’attente avec un message d’accueil, etc.

Les avantages du télétravail

By Article IT, Visu

Aujourd’hui, la mise en place du télétravail est indispensable pour votre entreprise.
Mais, pour que vos collaborateurs puissent travailler dans les meilleures conditions de sécurité et de productivité, il convient de se poser les bonnes questions :
– Comment se connecter à distance ?
– Comment joindre vos collaborateurs ?
– Vos données sont-elles protégées ?
– Comment travailler et collaborer efficacement ?

Voici quelques conseils pour mettre en place le télétravail sereinement dans votre entreprise.

Accès sécurisé à distance au réseau de votre entreprise

Qui dit télétravail dit accès aux données à distance. C’est pourquoi, l’installation d’un réseau VPN est souvent préconisée pour vos collaborateurs en home office, nomades ou itinérants.
En effet, le VPN est un réseau privé virtuel, permettant une connexion sécurisée au réseau de votre entreprise. Bien que le VPN utilise une adresse IP publique (Internet), les données sont sécurisées et cryptées. Seules les personnes ayant un accès à votre réseau peuvent se connecter à distance.

En complément d’un VPN, l’idéal est d’utiliser la fonction Connexion Bureau à Distance (RDS – Remote Desktop Services) de Windows, sécurisée grâce au VPN. Vos collaborateurs conservent ainsi un environnement de travail familier. Ils peuvent accéder à l’ensemble de leurs dossiers, comme s’ils étaient au bureau. De plus, le RDS limite la quantité de données stockées en local.

Ainsi, vos collaborateurs peuvent travailler efficacement et en toute sécurité, avec une connexion Wifi ou Ethernet, et un accès à Internet, via la fibre, l’ADSL, la 4G ou la 3G, en fonction de leur installation à domicile.

Les moyens de communication

Afin de proposer un outil de communication souple et performant, l’idéal est de s’équiper en téléphonie sur IP (ToIP). Ce protocole utilise le réseau Internet pour faire transiter les communications.

Ainsi, vous pourrez opter pour une solution Softphone, permettant aux itinérants d’accéder aux fonctionnalités d’appels sans téléphone physique. Équipé de son ordinateur et d’un casque, le collaborateur peut communiquer avec ses contacts, transférer des appels, faire des conférences, voir la présence de ses collègues…

Les solutions de visioconférence couplées au travail collaboratif deviennent également incontournables pour organiser des réunions à distance, communiquer de façon interactive et garder le lien avec l’ensemble des équipes. En fonction de vos besoins, des outils payants ou gratuits, plus ou moins performants, sont à votre disposition. Citons par exemple Teams, Zoom et Lifesize.

Des données protégées

A domicile comme au bureau, lorsque vous accédez au réseau de l’entreprise, il est nécessaire de sécuriser vos données et votre messagerie.

La démocratisation du télétravail a multiplié les actes malveillants des hackers. Par conséquent, une protection antivirale globale, mise à jour régulièrement, protégeant à la fois vos ordinateurs, vos serveurs et votre messagerie, s’impose.

Et pour garantir la continuité de services en cas d’incident, assurez-vous de disposer d’une sauvegarde externalisée et d’un PRA (Plan de Reprise d’Activité). En respectant la règle du 3-2-1, 3 copies sur 2 types de support dont 1 hors site, vos données sont sauvegardées, que vos collaborateurs soient chez eux ou dans vos locaux, et peuvent être restaurées simplement par Internet ou support physique.

Travailler et collaborer efficacement

Utiliser un logiciel bureautique en mode SaaS est un bon moyen pour travailler et collaborer efficacement. Le mode SaaS permet d’utiliser une suite de logiciels via Internet, en s’abonnant auprès d’un fournisseur de service. Ainsi, vos collaborateurs accèdent à leurs mails, fichiers … depuis une version toujours à jour des logiciels, depuis n’importe quel ordinateur ou équipement informatique. Les documents peuvent facilement être partagés et actualisés par les différents utilisateurs.

La solution bureautique la plus reconnue est celle de Microsoft : Microsoft 365 Business. En plus des logiciels bureautiques, vos collaborateurs peuvent échanger, partager, stocker des documents et disposent de leur boite mail professionnelle, avec des outils constamment à jour.

Le Cloud, simplificateur de la mise en place du télétravail

La mise en place du télétravail peut être un bon moyen de transiter vers le Cloud si ce n’est pas encore le cas dans votre entreprise.

Faciles à déployer et flexibles, les solutions hébergées permettent à vos collaborateurs d’accéder à l’ensemble des ressources de votre entreprise, qu’ils soient au bureau ou à distance.

Le Cloud permet le stockage et la sauvegarde de vos données, à un coût moindre et en garantissant leur sécurité.

Quelques conseils pour vos collaborateurs en télétravail

Pour être à la fois productif et serein en situation de télétravail, le premier point est d’aménager son espace de télétravail.

L’idéal, ensuite, est de mettre en place des routines quotidiennes. Le but est de créer des habitudes qui marquent les limites entre vie professionnelle et vie personnelle. Décider à quelle heure les journées débutent et se terminent ; prévoir une vraie coupure au début, au milieu et à la fin de votre journée de travail, comme lorsque vous vous rendez au bureau. Obligez-vous à prendre de vraies pauses, en changeant de pièce et en discutant avec vos proches, marchez, faites une séance de yoga, refaites le plein de votre frigo …

Cette expérience de télétravail sera certainement enrichissante si vous l’abordez avec sérénité et organisation.

La solution de télétravail d’AURAneXt

Grâce à notre portefeuille d’offres et la maîtrise de bout en bout de l’infrastructure client, nous vous proposons une solution modulaire dédiée à la mise en place d’outils de télétravail performants pour votre entreprise : réseau, travail collaboratif, téléphonie, sécurité, bureautique.

Pour en savoir plus sur notre solution de télétravail, consultez notre page dédiée.

Le mode SaaS : son fonctionnement, ses avantages …

By Actualités, Article IT

Le mode SaaS (Software as a Service) est un modèle de services permettant aux entreprises de s’abonner à des logiciels situés dans le Cloud, en passant par Internet.
Chaque logiciel est hébergé sur l’infrastructure de l’éditeur ou du fournisseur du service.
Ainsi, l’entreprise n’a plus besoin d’acheter le logiciel et de l’installer sur ses serveurs ou son parc informatique.
Ce concept est de plus en plus répandu, étant plus flexible et moins onéreux pour les entreprises.
Par exemple, Microsoft propose désormais uniquement ses outils bureautiques en mode SaaS.

A travers cet article, découvrez le fonctionnement du mode SaaS, ainsi que les avantages et les inconvénients de son usage.

Modèle SaaS et Cloud Computing, quelles sont les différences ?

Le Cloud Computing, appelé plus communément Cloud, permet d’utiliser des services informatiques via Internet tels que les serveurs, le stockage, le réseau, les applications et les logiciels – sans les posséder.
Avec le Cloud, les entreprises externalisent leur infrastructure informatique dans le Cloud du fournisseur de service.
Le Cloud est composé des services suivants : le IaaS (Infrastructure as a Service), le PaaS (Plateform as a Service) et le SaaS (Software as a Service).

Le mode SaaS fait donc partie intégrante du Cloud, c’est un outil du Cloud. Le SaaS permet à l’entreprise d’utiliser un logiciel via Internet, en s’abonnant auprès d’un fournisseur de service.

Fonctionnement du mode SaaS

Le mode SaaS, ou logiciel en tant que service, est une des catégories du Cloud Computing, permettant à votre entreprise d’utiliser librement le logiciel en ligne.
Les utilisateurs peuvent se connecter au logiciel à partir d’un ordinateur ou d’un autre équipement informatique.
Le fournisseur du service se charge de déployer et d’exécuter le logiciel hébergé dans son Cloud ou dans celui de l’éditeur.
En contrepartie, vous payez un abonnement par mois et par utilisateur, en fonction des ressources consommées.
Ce service hébergé comprend la mise à disposition du logiciel ou du service, sa maintenance et sa mise à jour opérée par le prestataire du service.

Les avantages du mode SaaS

Vous souhaitez bénéficier d’un logiciel flexible, sécurisé, toujours à jour, sans investissement lourd et accessible de n’importe où ? Le mode SaaS est fait pour vous.
Utiliser un logiciel en mode SaaS permet tout d’abord de réduire votre investissement. Vous payez ce que vous consommez, en fonction du nombre d’utilisateurs.
D’un point de vue comptable, le mode SaaS est intéressant car le coût devient fixe et mensuel. Cette charge est déductible du résultat de l’entreprise, contrairement à de l’acquisition où l’investissement est amorti sur plusieurs années.

L’autre avantage du service SaaS est sa flexibilité. En effet, vous bénéficiez de la maintenance et des dernières mises à jour de votre fournisseur de service dans un environnement sécurisé. Vous pouvez réajuster facilement votre abonnement en ajoutant ou diminuant le nombre d’utilisateurs, en fonction de vos besoins.

Enfin, vos collaborateurs peuvent travailler au bureau ou à distance sur la même version, avec n’importe quel équipement.
Le mode SaaS est bien souvent une offre packagée et industrialisée. Le déploiement du service est donc facile et rapide à mettre en place pour votre prestataire.

Les inconvénients du mode SaaS

Vos données étant externalisées, elles sont stockées dans le Cloud de votre fournisseur de service.
C’est pourquoi vous devez choisir un prestataire répondant aux critères de sécurité du RGPD : géolocalisation du fournisseur (de préférence en France ou en Europe), niveau élevé de sécurité et de confidentialité des données, etc.

Le mode SaaS fonctionnant via le web, il est préférable d’avoir un lien Internet performant (type fibre) avec un haut débit. Faute de quoi, l’expérience utilisateur risque d’être moins fluide.

Les logiciels en mode SaaS

Bon nombre de logiciels sont proposés aujourd’hui en mode SaaS, pour tous les services de l’entreprise (commercial, comptabilité, RH, technique, marketing).
Ainsi, vous pouvez opter pour un modèle SaaS pour : le CRM, les outils bureautiques, la messagerie, les communications unifiées, la visioconférence, la gestion de la paye, le wifi ou encore la sauvegarde et la sécurité de vos données.

Les offres SaaS d’AURAneXt

En tant qu’opérateur et hébergeur, AURAneXt propose aux entreprises des solutions globales en mode SaaS permettant une connectivité à toute une gamme de logiciels, sécurisée et à jour.

  • AURAbackup est une solution de sauvegarde externalisée vous permettant de copier l’ensemble de vos données dans un espace hébergé, dédié et sécurisé. Les données de vos postes, vos serveurs, vos VMs et vos données de Microsoft 365 sont protégées.
  • Trend Micro Worry-Free Services Advanced sécurise vos données et protège votre messagerie. Cette solution SaaS protège votre messagerie, vos ordinateurs, vos serveurs et vos emails sous Microsoft 365.
  • Microsoft 365 Business est une solution bureautique intelligente comprenant les licences Microsoft 365 (Suite Office, outils collaboratifs, messagerie, partage de document), la supervision de la solution et des options de sauvegarde et de sécurité.

Comparatif des versions Microsoft 365 Business Basic et Standard

By Actualités, Article IT

Microsoft 365 Business (anciennement Office 365 Business) est conçue spécialement pour les entreprises jusqu’à 300 utilisateurs.

Cette suite bureautique et collaborative dans le Cloud est incontournable pour les entreprises, et encore plus aujourd’hui avec le besoin croissant du télétravail.

Pour vous satisfaire au mieux, plusieurs versions de Microsoft 365 Business sont proposées.

Mais quelle licence correspond le mieux à vos besoins ?
Voici un comparatif des versions Microsoft 365 Business Basic et Microsoft 365 Business Standard.

Microsoft 365 Business Basic

A partir de 4,20€ HT par utilisateur et par mois, cette solution permet d’accéder aux logiciels bureautiques via le Web.
Chaque collaborateur peut utiliser sa licence sur 5 périphériques différents (ordinateur, smartphone, tablette) et travailler sur Word, Excel, Powerpoint ou encore One Note en ligne.

En ce qui concerne la messagerie, les utilisateurs disposent de leur boite mail professionnelle d’une capacité de 50 Go. Ils peuvent envoyer des emails, planifier des réunions, partager leur calendrier, etc.
Exchange est également disponible en version on-line, mobile et on-premise.

Côté collaboratif, cette version inclut Sharepoint et Teams. Vous pouvez converser grâce à la messagerie instantanée, les appels vidéos, les réunions et partager vos connaissances.

Enfin, tous les utilisateurs disposent d’un espace de stockage de 1 To sur OneDrive pour stocker et partager des documents avec des contacts internes et externes.

Microsoft 365 Business Standard

Cette version inclut l’ensemble des fonctionnalités de Microsoft 365 Business Basic et intègre en plus la suite Office totalement installée (on-premise) sur PC, Mac, tablette.

Ainsi, vous pouvez travailler sans besoin de connexion Internet. Microsoft 365 Business Standard comporte également les logiciels Publisher et Access sur PC.
Des outils pour développer et gérer votre activité sont également compris, permettant d’aménager les emplois du temps et de planifier les tâches quotidiennes, ou encore d’organiser facilement des rendez-vous clients avec Microsoft Bookings.

Cette licence peut être souscrite à partir de 10,50€ HT par utilisateur et par mois.

Les avantages Microsoft 365 Business
  • La suite Office est à jour continuellement
  • Les outils sont disponibles n’importe où et sur n’importe quel appareil
  • Les documents sont modifiables et peuvent être utilisés simultanément par plusieurs utilisateurs
  • Vous pouvez ajuster à la hausse ou à la baisse votre nombre d’utilisateurs sur toute la période d’engagement
  • L’abonnement est disponible mensuellement ou annuellement

En résumé, ces deux versions peuvent parfaitement correspondre à vos besoins de productivité.
Microsoft 365 Business est un outil formidable et offre de multiples possibilités pour les entreprises. Mais pour exploiter au maximum sa puissance et intégrer au mieux la solution, il est recommandé de vous entourer d’un prestataire spécialisé.

C’est pourquoi, AURAneXt vous accompagne et vous conseille pour installer et déployer la version de Microsoft 365 Business la plus adaptée à vos besoins. Il est également possible de mêler les licences Business Basic et Standard au sein du même contrat.

Enfin, AURAneXt vous propose des services associés comme la supervision de votre console d’administration Microsoft 365, ou encore des options de sauvegarde et de sécurité.

Pour en savoir plus sur notre offre packagée Microsoft 365 Business, consultez la page dédiée.

Comparaison des offres de téléphonie pour entreprises

By Actualités, Article IT, Visu

Quel IPBX choisir pour votre entreprise ?

Avec la fin du RTC (Réseau Téléphonique Commuté) planifiée pour 2023 et la démocratisation de la VoIP (voix sur IP), de plus en plus d’entreprises ont remplacé ou souhaitent remplacer leur PABX par un IPBX. Elles peuvent ainsi accéder à de nouvelles fonctionnalités, gagner en flexibilité et réduire leurs coûts.
Néanmoins, il existe plusieurs solutions pour mettre en place un IPBX.

Quels sont les avantages et les inconvénients de chacune ? Quelle est l’offre qui répond le mieux à votre problématique d’entreprise ?
Les principaux critères à prendre en compte sont : la fiabilité, la sécurité, la flexibilité et l’évolutivité, la personnalisation, le coût et la latence.
AURAneXt vous propose une comparaison des options possibles pour votre IPBX et vous présente les valeurs ajoutées de sa solution de téléphonie hébergée AURAcom.

En quelques mots :

IPBX on-premise : Votre IPBX se trouve dans vos locaux. C’est un standard téléphonique physique, au même titre qu’un PABX.

IPBX hébergé mutualisé ou Centrex : L’IPBX est dématérialisé. il se trouve dans le Cloud de votre opérateur, dans une machine virtuelle mutualisée entre plusieurs clients.

IPBX hébergé dédié : L’IPBX se trouve dans le Cloud de votre opérateur, dans une machine virtuelle qui vous est dédiée.

L’IPBX dans vos locaux

Le fait de posséder votre propre IPBX dans vos locaux vous assure sécurité et flexibilité dans les mises à jour, la personnalisation et l’évolution de votre réseau.

Néanmoins, votre IPBX reste un matériel physique qu’il faut acheter, qui occupe de la place dans votre entreprise et nécessite de la maintenance. Même si vous gagnez en fonctionnalité et efficacité par rapport à un PABX classique, les coûts sont importants : achat du matériel, maintenance, mises à jour …

La solution Centrex

Avec une offre Centrex, vous disposez d’un IPBX hébergé dans le Datacenter de votre opérateur, qui se trouve dans une machine virtuelle que vous partagez avec d’autres clients.

L’équipement vous est loué par l’opérateur, il n’y a donc pas de coût d’acquisition du matériel.

De plus, que vous possédiez un ou plusieurs sites, la gestion centralisée de l’IPBX vous permet de configurer rapidement un nouvel utilisateur, voire un nouveau site, pour votre entreprise.

Les coûts sont certes réduits et la configuration évolutive, mais le fait que votre IPBX se trouve sur une plateforme mutualisée implique que :

  • les liaisons sont moins sécurisées,
  • il y a plus de latence,
  • les paramètres de personnalisation sont limités,
  • votre standard n’est pas toujours up-to-date.

Votre IPBX hébergé dédié

Dans ce cas de figure, vous bénéficiez des avantages du Centrex (coûts réduits, évolutivité de votre réseau) auxquels viennent s’ajouter ceux d’une machine dédiée :

  • Sécurité
  • Réseau privé de l’entreprise
  • Pas de latence
  • Mises à jour personnalisées
  • Options de customisation étendues

L’offre de téléphonie AURAcom d’AURAneXt est une solution hébergée, privée et dédiée pour chacun de nos clients.

C’est une offre globale comprenant les services de téléphonie, les équipements en location et les liens IP. Votre IPBX est hébergé dans un des Datacenters Tier III d’AURAneXt, situés en région parisienne. Votre réseau dédié et sécurisé est déployé avec la technologie SD MPLS, que nous avons développée.

Elle est idéale pour les entreprises multi-sites qui peuvent interconnecter leurs différents sites comme s’il s’agissait d’un seul, grâce aux paramètres de configurations centralisés.

Pour en savoir plus sur l’offre AURAcom d’AURAneXt, consultez notre page dédiée.

En résumé, si vous souhaitez optimiser vos coûts et garantir la flexibilité et l’évolutivité rapide de votre réseau, sans compromis sur la sécurité et les performances, nous préconisons une solution de téléphonie hébergée, où l’IPBX est dédié et personnalisé pour chaque client.

Vous souhaitez obtenir une estimation ou des informations sur notre offre AURAcom, remplissez le formulaire ci-contre, nous reviendrons vers vous au plus vite.


    L'évolution-de-la-téléphonie

    La téléphonie en entreprise : retour sur ses étapes clés, ses innovations et ses évolutions

    By Article IT

    La téléphonie en entreprise : retour sur ses étapes clés, ses innovations et ses évolutions 

    L'évolution-de-la-téléphonie

    La téléphonie est un des domaines où la technologie a évolué le plus rapidement. Imaginez-vous, il aura fallu à peine plus d’un siècle pour passer du télégraphe, au téléphone à ficelle, en passant par le téléphone à touches, puis le téléphone sans fil !
    Désormais c’est l’outil indispensable pour communiquer, échanger et acquérir de nouveaux clients en entreprise. Mais comment la téléphonie a-t-elle révolutionné notre communication ? Et quelles ont été les améliorations apportées ?
    Voici un tour d’horizon de l’évolution de la téléphonie en entreprise, de sa création à aujourd’hui, et les tendances pour les prochaines années.

    Retour sur la naissance du téléphone

    C’est en 1876 que le tout premier téléphone fit son apparition grâce à Alexander Graham Bell. Avec cette invention, il était possible d’avoir une conversation à distance avec une autre personne.

    Dès sa création, les entreprises y ont vu un grand intérêt pour discuter en temps réel avec leurs clients. Mais ce système a rapidement posé problème : son coût. Géré par des opérateurs, chaque appel donnait lieu à un branchement manuel pour trouver le bon interlocuteur et transmettre l’appel. Cette opération était nécessaire que ce soit pour les appels externes ou pour les appels internes au sein de l’entreprise.

    Malgré l’investissement des entreprises pour avoir leur propre standard téléphonique avec le PBX (Private Branch Exchange) au début du XXe siècle, elles devaient dédier un opérateur au sein de leur société qui assurait manuellement les liaisons téléphoniques.
    C’est pourquoi, dans les années 60, est apparût le commutateur automatique : le PABX.

    PABX, le standard automatisé et privé des entreprises

    Le PABX (Private Automatic Branch Exchange) est un standard installé dans chaque entreprise, qui permet de gérer automatiquement ses appels internes et externes (réseau public). Les communications externes sont acheminées dans le RTC (réseau téléphonique commuté) et assurées par des commutateurs automatiques.

    Cette technologie a révolutionné la téléphonie en entreprise. Plus besoin d’opérateur, le PABX distribue et gère les appels automatiquement : c’est le centre d’aiguillage du réseau téléphonique.

    L’amélioration constante de la téléphonie permet au PABX d’offrir de multiples fonctionnalités aux entreprises : transfert et renvoi d’appel, répondeur, gestion des SDA … Il assure également la liaison entre différents équipements analogiques (poste téléphonique, fax, minitel, etc.), puis numériques. C’est le début de l’ère IP …

    Internet + Téléphonie = Téléphonie sur IP (ToIP)

    Avec l’essor de l’informatique et d’Internet, une nouvelle technologie pointe le bout de son nez : la téléphonie sur IP. Alors que la ligne téléphonique fonctionne en analogique par signaux électriques et transite via le réseau cuivré, la téléphonie sur IP va utiliser le réseau Internet pour transmettre les communications.

    Cette technique est possible grâce à la VoIP (voix sur IP) qui numérise la voix, la fait passer sur Internet et la retranscrit à l’interlocuteur.

    Par ailleurs, un nouveau standard est proposé aux entreprises pour remplacer le PABX : l’IPBX. L’IPBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) se sert du réseau Internet (protocole IP) pour mettre en œuvre les communications téléphoniques.

    Grâce à la téléphonie sur IP, les entreprises peuvent accéder à de nombreuses fonctionnalités et gagnent en flexibilité, à un coût moindre avec la mutualisation du réseau Data/Voix.

    A noter que l’ère IP fut accompagnée par l’ère mobile, puisque le tout premier téléphone portable a été commercialisé en 1983.

    L’apparition du Cloud et de la téléphonie hébergée

    L’émergence du Cloud dans les années 90 et l’arrivée de Google dans les années 2000 ont permis de nouveaux services en matière de téléphonie : le Centrex (ou téléphonie hébergée).

    Contrairement à la ToIP où l’IPBX se trouve physiquement dans les locaux de l’entreprise, avec le Centrex, le standard IP est hébergé dans le Datacenter de l’opérateur. Il peut être privé ou mutualisé entre plusieurs entreprises. Fini les coûts d’acquisition du matériel, les équipements sont en location avec un abonnement mensuel par utilisateur et le service est plus flexible, notamment pour ajouter de nouveaux utilisateurs ou de nouvelles fonctionnalités.

    Le Centrex a favorisé la mobilité et le travail collaboratif au sein des entreprises et d’autres innovations sont arrivées pour répondre aux nouveaux usages professionnels …

    Les communications unifiées

    Aujourd’hui les entreprises et leurs collaborateurs sont de plus en plus connectés et utilisent plusieurs outils pour communiquer : téléphone et PC fixe, ordinateur portable, Smartphone, au bureau, à distance … Être injoignable est impensable pour certains !

    C’est pourquoi des solutions dites de « communications unifiées » apparaissent, permettant la fusion des outils informatique et téléphonique grâce à une interface commune. Ainsi les entreprises accèdent à un panel d’outils collaboratifs comme la messagerie instantanée, la visioconférence, le Softphone, le partage de fichiers, la téléphonie …

    Tous les canaux sont concernés (voix, data, vidéo) et sont disponibles sur tous les devices (poste fixe, ordinateur portable, Smartphone, tablette).

    Quel avenir pour la téléphonie ?

    Bien que l’ère IP se soit démocratisée dans les entreprises, la téléphonie sur IP est surtout utilisée dans les grandes entreprises ou les entreprises multi-sites. Les TPE et PME fonctionnent encore pour beaucoup en ligne analogique et utilisent le standard PABX.

    Mais la migration vers l’IP devra se faire avant 2023 car, avec la fin du RTC, les entreprises toujours en analogique devront choisir une autre alternative.

    Néanmoins, les entreprises doivent voir cette mutation, non pas comme une contrainte, mais comme une opportunité pour améliorer leurs modes de communication et la convergence de leurs différents outils (Téléphonie fixe et mobile, Softphone, CRM, etc.).

    Alors, comment tirer parti au mieux de ce bond technologique ? ToIP, Centrex, communications unifiées ? Le choix est large. C’est pourquoi il est important de se faire conseiller par un prestataire sur les bons choix en fonction de la stratégie et des besoins de l’entreprise. Prestataire qui sera ensuite à même d’accompagner l’entreprise dans toutes les étapes du projet de migration et de mise en œuvre.

    L’évolution de la téléphonie n’est pas finie et les communications unifiées et outils collaboratifs, encore « nouveaux » sur le marché, prouvent que l’innovation et la fusion numérique n’ont pas dit leur dernier mot pour favoriser la mobilité, la flexibilité et la productivité des entreprises, en toute sécurité.

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      Fin-du-RTC

      Fin du RTC : anticipez et faites évoluer votre téléphonie vers une solution IP

      By Actualités, Article IT
      Fin-du-RTC

      Fin du RTC : anticipez et faites évoluer votre téléphonie vers une solution IP 

      Obsolète, trop coûteux à maintenir, risque de panne élevé … Le RTCRéseau Téléphonique Commuté – va progressivement disparaitre au profit du réseau IP, déjà bien ancré depuis quelques années.
      Ainsi, à compter du 15 novembre 2018, il n’est plus possible de souscrire à une offre de téléphonie fixe classique. La fermeture définitive des lignes analogiques et numéris pour les contrats existants se fera en 2023. A noter que le réseau cuivre continuera à être utilisé pour des offres xDSL dans le cadre de solutions IP.

      Par conséquent, quels sont les impacts pour les entreprises ? Comment s’y préparer ? AURAneXt vous éclaire sur la fin du RTC et vous expose ses solutions pour faire évoluer votre téléphonie.

      Le RTC, c’est quoi ?

      Le RTC est le réseau de téléphonie historique permettant d’assurer les liaisons téléphoniques grâce à des commutateurs automatiques.
      Réseau historique d’Orange-France Télécom, le RTC fonctionne sur des lignes analogiques et numéris T0 et T2.
      Il est encore utilisé par bon nombre d’entreprises notamment pour la téléphonie, le fax, les systèmes d’alarme et les terminaux de paiement.
      Mais alors, quelle est l’alternative au RTC ?

      La téléphonie sur IP, véritable atout pour les entreprises

      Plutôt que de voir d’un mauvais œil la fin du RTC, il faut y voir une opportunité de faire évoluer votre téléphonie classique vers une solution IP. En effet, en migrant vers un réseau IP, vous simplifiez votre infrastructure et faites des économies, car la téléphonie et l’accès à Internet circulent sur un seul et même réseau.

      Par ailleurs, avec une solution IP, vous bénéficiez de nouveaux usages permettant d’optimiser le travail de vos collaborateurs : messageries instantanées, visioconférence, partage de documents, etc.
      Le réseau IP permet également une intégration plus efficace des applications métiers et des outils de relation client.

      Mais quelle solution IP choisir ?

      Plusieurs technologies IP s’offrent à vous. Vous pouvez opter pour une solution de téléphonie IP classique (ToIP) ou pour une solution de téléphonie hébergée comme le Centrex.

      Contrairement à la ToIP où l’IPBX se trouve physiquement dans vos locaux, la solution Centrex dispose d’un IPBX hébergé dans le Datacenter de l’opérateur, totalement personnalisable pour l’entreprise. D’autre part, il n’y a pas de coût d’acquisition du matériel avec les offres Centrex, car tous les équipements sont loués par l’opérateur.

      Pour faire le bon choix, il est préférable de vous faire accompagner par un prestataire en mesure de vous conseiller sur toutes les étapes de la migration (choix de la technologie, mise en place et installation de la solution IP).

      Plus flexible et évolutive qu’une solution IP classique, la téléphonie hébergée type Centrex est la bonne stratégie à adopter si vous souhaitez migrer rapidement votre téléphonie.
      En effet, les coûts d’investissements des équipements sont nuls car le Centrex est un forfait mensuel comprenant la location du matériel.
      Et grâce à la gestion centralisée de l’IPBX, vous pouvez configurer rapidement un nouvel utilisateur ou un nouveau site pour votre entreprise.

      AURAcom, la solution IP sans investissements lourds proposée par AURAneXt

      AURAcom est une offre globale comprenant les services de téléphonie, les équipements et les liens IP. Votre IPBX est hébergé dans le Datacenter d’AURAneXt. Ainsi, votre budget de téléphonie fixe et mobile est réduit puisque l’offre AURAcom fonctionne sous forme d’abonnement avec un coût par utilisateur et par mois.

      Par ailleurs, AURAcom est idéal pour les entreprises multi-sites qui peuvent interconnecter leurs différents sites comme s’il s’agissait d’un seul. Les configurations de votre téléphonie sont centralisées, permettant une flexibilité et une évolutivité rapide de votre réseau.

      Dans un contexte de mobilité, l’offre AURAcom intègre une solution Softphone basée sur la technologie WebRTC. Au moyen d’un PC, vos collaborateurs itinérants peuvent communiquer comme s’ils étaient dans l’entreprise et restent joignables à tout instant. Simple d’utilisation, le Softphone permet un accès rapide aux fonctionnalités d’appels (liste des contacts, redirection d’appels, transfert d’appels, conférence téléphonique, etc.).

      Afin de vous garantir la fluidité de vos communications, AURAneXt, opérateur télécoms, vous fournit le lien IP (fibre, SDSL, EFM, etc.) avec le débit le plus approprié à vos besoins.

      Enfin, AURAneXt est votre seul interlocuteur sur l’ensemble de votre projet, du choix de la solution, en passant par la configuration des équipements et des liens, jusqu’au maintien de l’ensemble.

       

      Pour en savoir plus sur notre offre AURAcom, consultez notre page dédiée.
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