Comment bien choisir son lien Internet entreprise en 10 étapes ?
Une connexion Internet fiable et performante est essentielle pour la productivité et la croissance de votre entreprise.
Chaque entreprise a des besoins spécifiques. Il faut prendre le temps d’analyser vos usages, vos contraintes et vos ambitions.
Voici les 10 étapes clés pour choisir votre lien Internet et éviter les erreurs coûteuses.
1. Identifier les usages de votre entreprise
- Combien de collaborateurs utilisent Internet simultanément ?
- Utilisez-vous Microsoft 365, Google Workspace ou une autre solution collaborative, souveraine ou non ?
- Réalisez-vous beaucoup de visioconférences ?
- Avez-vous des applications critiques hébergées dans le Cloud ?
Plus vos outils dépendent d’Internet, plus la qualité de votre connexion devient stratégique.
2. Évaluer le coût d’une coupure Internet
Combien coûte à votre entreprise :
- 1 heure sans e-mail ?
- 1 heure sans CRM ?
- 1 heure sans téléphone ?
- 1 heure sans accès à vos données ?
Cette réponse déterminera le niveau de service nécessaire.
3. Vérifier l’éligibilité de votre siège et de vos autres sites
En fonction de votre situation géographique, toutes les technologies ne sont pas disponibles partout :
- Fibres FTTO, FTTH, FTTE
- Fibres dédiées ou mutualisées
- Liens 4G ou 5G
Un test d’éligibilité est indispensable avant de prendre votre décision.
4. Calculer le débit de votre lien réellement nécessaire
Le débit de votre lien est un critère important, à prendre en compte en fonction de votre activité et de la taille de votre entreprise :
Taille de votre entreprise
5 à 10 personnes
10 à 50 personnes
+ 50 personnes
Débit recommandé
100 à 300 Mb/s
300 Mb/s à 1 Gb/s
1 Gb/s et plus
5. Comprendre la différence entre les fibres
Chaque fibre répond à des besoins variés :
- FTTO est une fibre dédiée uniquement à votre entreprise, assurant qualité de service et sécurité. Elle dispose de débits symétriques et garantis et d’une GTR de 4h.
- FTTE est une fibre mutualisée, réservée aux entreprises. Les coûts sont attractifs, mais les débits sont asymétriques et non garantis et la bande passante est mutualisée.
- FTTH est une fibre mutualisée grand public, qui peut être aussi utilisée par les entreprises. Les caractéristiques sont les mêmes que celles de la FTTE.
La fibre FTTO est idéale pour des besoins de connexion haut débit, la téléphonie ou encore pour vos applications métiers. Les fibres FTTH et FTTE peuvent être utilisées pour un accès à Internet ou comme lien de secours.
6. Examiner les garanties de services (SLA) des opérateurs
- Temps de rétablissement garanti
- Support dédié
- Disponibilité contractuelle
- Astreinte 24/7
Une connexion professionnelle doit avoir des garanties.
7. Prévoir une solution de secours
Aucune connexion n’est infaillible. Privilégiez :
- Un lien de secours FTTH, 5G ou 4G
- Des liens chez des opérateurs différents
- Un double accès Internet
La continuité de service est indispensable en cas d’incident sur le lien Internet principal.
8. Anticiper la croissance
Vos besoins dans deux ans seront-ils les mêmes ?
- Nouveaux sites ?
- Recrutement de collaborateurs prévu ?
- Migration vers le Cloud ?
- Déploiement de solutions en mode SaaS ?
Choisissez un lien avec un débit capable d’anticiper ces évolutions.
9. Évaluer le support technique de votre opérateur
Avant de vous engager, vérifiez :
- Les horaires d’assistance du support
- La mise à disposition d’un interlocuteur dédié
- Le temps de prise en charge des dossiers
En cas d’incident, un support réactif est important.
10. Vérifier les options de sécurité pour vos liens
Ajoutez une couche de sécurité sur vos liens :
- Pare-feu personnalisé
- Réseau privé entre vos sites et les postes nomades
- Enregistrement des logs de connexion
- Détection des failles de sécurité
Disposer d’un pack de sécurité pour vos liens est un réel avantage pour la pérennité de votre réseau et donc de votre activité.
