Le PABX (Private Automatic Branch Exchange) est un standard installé dans chaque entreprise, qui permet de gérer automatiquement ses appels internes et externes (réseau public). Les communications externes sont acheminées dans le RTC (réseau téléphonique commuté) et assurées par des commutateurs automatiques.

Cette technologie a révolutionné la téléphonie en entreprise. Plus besoin d’opérateur, le PABX distribue et gère les appels automatiquement : c’est le centre d’aiguillage du réseau téléphonique.

L’amélioration constante de la téléphonie permet au PABX d’offrir de multiples fonctionnalités aux entreprises : transfert et renvoi d’appel, répondeur, gestion des SDA … Il assure également la liaison entre différents équipements analogiques (poste téléphonique, fax, minitel, etc.), puis numériques. C’est le début de l’ère IP …

Avec l’essor de l’informatique et d’Internet, une nouvelle technologie pointe le bout de son nez : la téléphonie sur IP. Alors que la ligne téléphonique fonctionne en analogique par signaux électriques et transite via le réseau cuivré, la téléphonie sur IP va utiliser le réseau Internet pour transmettre les communications.

Cette technique est possible grâce à la VoIP (voix sur IP) qui numérise la voix, la fait passer sur Internet et la retranscrit à l’interlocuteur.

Par ailleurs, un nouveau standard est proposé aux entreprises pour remplacer le PABX : l’IPBX. L’IPBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) se sert du réseau Internet (protocole IP) pour mettre en œuvre les communications téléphoniques.

Grâce à la téléphonie sur IP, les entreprises peuvent accéder à de nombreuses fonctionnalités et gagnent en flexibilité, à un coût moindre avec la mutualisation du réseau Data/Voix.

A noter que l’ère IP fut accompagnée par l’ère mobile, puisque le tout premier téléphone portable a été commercialisé en 1983.

L’émergence du Cloud dans les années 90 et l’arrivée de Google dans les années 2000 ont permis de nouveaux services en matière de téléphonie : le Centrex (ou téléphonie hébergée).

Contrairement à la ToIP où l’IPBX se trouve physiquement dans les locaux de l’entreprise, avec le Centrex, le standard IP est hébergé dans le Datacenter de l’opérateur. Il peut être privé ou mutualisé entre plusieurs entreprises. Fini les coûts d’acquisition du matériel, les équipements sont en location avec un abonnement mensuel par utilisateur et le service est plus flexible, notamment pour ajouter de nouveaux utilisateurs ou de nouvelles fonctionnalités.

Le Centrex a favorisé la mobilité et le travail collaboratif au sein des entreprises et d’autres innovations sont arrivées pour répondre aux nouveaux usages professionnels …

Aujourd’hui les entreprises et leurs collaborateurs sont de plus en plus connectés et utilisent plusieurs outils pour communiquer : téléphone et PC fixe, ordinateur portable, Smartphone, au bureau, à distance … Être injoignable est impensable pour certains !

C’est pourquoi des solutions dites de « communications unifiées » apparaissent, permettant la fusion des outils informatique et téléphonique grâce à une interface commune. Ainsi les entreprises accèdent à un panel d’outils collaboratifs comme la messagerie instantanée, la visioconférence, le Softphone, le partage de fichiers, la téléphonie …

Tous les canaux sont concernés (voix, data, vidéo) et sont disponibles sur tous les devices (poste fixe, ordinateur portable, Smartphone, tablette).

Bien que l’ère IP se soit démocratisée dans les entreprises, la téléphonie sur IP est surtout utilisée dans les grandes entreprises ou les entreprises multi-sites. Les TPE et PME fonctionnent encore pour beaucoup en ligne analogique et utilisent le standard PABX.

Mais la migration vers l’IP devra se faire avant 2023 car, avec la fin du RTC, les entreprises toujours en analogique devront choisir une autre alternative.

Néanmoins, les entreprises doivent voir cette mutation, non pas comme une contrainte, mais comme une opportunité pour améliorer leurs modes de communication et la convergence de leurs différents outils (Téléphonie fixe et mobile, Softphone, CRM, etc.).

Alors, comment tirer parti au mieux de ce bond technologique ? ToIP, Centrex, communications unifiées ? Le choix est large. C’est pourquoi il est important de se faire conseiller par un prestataire sur les bons choix en fonction de la stratégie et des besoins de l’entreprise. Prestataire qui sera ensuite à même d’accompagner l’entreprise dans toutes les étapes du projet de migration et de mise en œuvre.

L’évolution de la téléphonie n’est pas finie et les communications unifiées et outils collaboratifs, encore « nouveaux » sur le marché, prouvent que l’innovation et la fusion numérique n’ont pas dit leur dernier mot pour favoriser la mobilité, la flexibilité et la productivité des entreprises, en toute sécurité.

Le MPLS est un réseau privé et sécurisé de bout en bout, garantissant une QoS excellente, sans perte de paquet.
Un réseau MPLS ne transite pas par Internet et permet une gestion centralisée et simplifiée du réseau par un seul opérateur qui supervise et maintient l’ensemble.
Le réseau MPLS est idéal pour gérer des applications métiers lourdes nécessitant à la fois une sécurité accrue, une Qualité de Service irréprochable et une large bande passante.

Les inconvénients majeurs du MPLS sont les suivants :

• Coût élevé, les opérateurs vendant leurs solutions MPLS très cher.
• Un seul lien disponible à la fois. En effet, même si l’entreprise contracte une offre avec un lien principal et un lien de secours, les deux liens ne peuvent en général pas fonctionner en parallèle.
• Le client est tributaire d’un opérateur unique, chez qui il achète son lien et éventuellement son lien de secours.
• Les offres MPLS ne sont pas toujours disponibles chez votre opérateur.

Pour conclure, les solutions MPLS restent des solutions qualitatives mais onéreuses.

Chez AURAneXt, nous avons développé un réseau MPLS nouvelle génération (SD MPLS), qui intègre les avantages du SD WAN et du MPLS au sein d’une même solution, car nous privilégions la sécurité et la garantie de la Qualité de Service, à un tarif concurrentiel.

Basée sur la technologie VxLAN (Virtual eXtensible Local Area Network), notre infrastructure SD MPLS permet d’avoir le même langage entre le WAN et le LAN.
AURAneXt étant à la fois opérateur et hébergeur, un seul et même langage est utilisé du routeur chez notre client jusqu’aux machines virtuelles dédiées à celui-ci dans nos datacenters, en passant par nos liens.
Le client peut choisir ces derniers chez les opérateurs de son choix. En effet, étant multi-opérateurs, nous sommes en mesure de proposer des liens de tous les opérateurs principaux : Orange, SFR, Colt, Kosc, Ieloliazo… Le lien principal et le lien secondaire peuvent être contractés chez deux opérateurs différents.

Notre solution SD MPLS multiplexe donc deux liens MPLS, qui peuvent provenir de deux opérateurs différents, mais l’ensemble du réseau demeure toujours au sein de notre backbone et ne transite jamais sur Internet.

Les avantages de cette infrastructure sont :

• Une haute disponibilité.
• Un réseau hautement sécurisé, privé et dédié à chaque client.
• Un transfert des données fluide.
• Une QoS et un débit symétrique garantis.
• Le lien principal et le lien redondant fonctionnent en parallèle, en mode actif/actif, permettant d’augmenter la bande passante et de segmenter les applications. Par exemple, les applications métiers, la voix sur IP, la vidéo circulent sur le lien principal, le lien redondant étant dédié au trafic moins sensible comme les e-mails, les transferts de fichiers …
• L’accès au Cloud est simple et direct, que ce soit dans les datacenters propres à AURAneXt ou chez un autre fournisseur.

Pour résumer, notre offre présente les mêmes avantages de sécurité, simplicité, flexibilité, qu’une offre SD WAN, en garantissant la QoS indispensable aux applications critiques. Nous mettons cette solution dédiée à disposition de nos clients, au même prix qu’une solution SD WAN.

Ainsi, AURAneXt vous apporte une solution QoS 100% garantie au prix du SD WAN.

Pour en savoir plus sur l’offre SD MPLS d’AURAneXt, consultez notre page dédiée.